Как добавить оплатившего участника или изменить статус заказа

Зайдите в событие, откройте раздел «Платежи/Заявки» и в нём вкладку «Тарифы». В карточке нужного тарифа справа стоит персиковая кнопка: значок человечка, цифра и стрелка. Нажмите на неё — под тарифом раскроется список.

На кнопке может быть две цифры через дробь. Первая — сколько людей оплатили. Вторая, янтарная, — сколько оформили заказ, но не заплатили.

В раскрывшемся блоке две кнопки: «Добавить оплатившего» и «Добавить заказ (не оплачен)» — чем они отличаются, в следующем шаге. Нажмите нужную и выберите, откуда взять человека:

• «Из зрителей» — те, кто уже зарегистрировался. Обычный случай: человек записался, потом перевёл деньги.
• «Из контактов» — если человека в событии ещё нет. Он будет добавлен в событие и отмечен оплатившим одним действием.

Найдите нужного человека поиском по имени, нику, почте или телефону и нажмите на строку.

Статус задаёт кнопка, которую вы нажали. Это два разных состояния, и путать их не стоит:

• «Добавить оплатившего» — деньги получены. Человек попадает в отчёты по продажам, и ему открывается всё, что даёт тариф.
• «Добавить заказ (не оплачен)» — человек выбрал тариф, но не заплатил. Нужен, чтобы видеть, кому написать и напомнить.

Над списком людей есть поле «Сумма, ₽» — впишите, сколько человек заплатил (0 — если прошёл бесплатно). Пустое поле означает, что сумма в отчёты не попадёт. Сумму и заметку заполняйте до того, как нажмёте на строку с человеком.

Рядом есть поле заметки — впишите, как пришли деньги: «перевод на карту 14 июня», «оплатила на встрече», «бартер». Через месяц это единственное, по чему вы вспомните обстоятельства.

В том же списке у каждой строки есть действия: перевести заказ из неоплаченного в оплаченный (когда деньги наконец пришли), поменять тариф, если человек доплатил до старшего, или убрать запись, если она сделана по ошибке.